使用QQ聊天的用户很多都知道，QQ可以用来互传文件，但是有的用户在互传文件时发现传输文件卡住不动了。很长时间都无法接受成功，这样的问题在对方不重新发送的情况下怎么解决呢？其实要解决也很简单，下面小编就教大家win10系统QQ传输文件卡住不动怎么解决的教程。
win10系统QQ传输文件卡住不动怎么解决的具体步骤如下：
1、卡住不动的情况，很可能是文件已经传到了中转服务器上，由于网络拥堵的原因而无法下载到本地，我们可以点击“取消”；
2、然后我们点击QQ左边的对话框里面就会有相应的提示，我们需要点击的是“存到微云”按钮；
3、点击“存到微云”右边的“三个横杠”标识，点击弹出的“打开文件助手”；
4、在文件助手里面左侧点击微云文件，我们可以找到这张传输未成功的图片文件。我们点击右边的“下载”；
5、此时我们只需耐心等待文件下载完成即可。
以上就是win10系统QQ传输文件卡住不动怎么解决的教程，这样我们不管什么情况下都可以取得这个传输的文件了，相关教程请继续关注白云帮助中心。
