最近有很多网友提到，为什么我戴尔电脑intel 8代cpu处理器在安装win7系统时，usb鼠标键盘无法使用，该原因是由于intel 6代cpu处理器 win7系统没有集成usb3.0/usb3.1驱动，英特尔推出了全新的Skylake平台，CPU的效能进一步提升，随后各大PC厂商都给旗下的电脑升级到了最新的Skylake平台。随后很多购买最新款电脑的用户，由于不太适应最新的Windows 10操作系统，重新安装Windows7的时候却发现在intel 6代cpu以上CPU平台上无法识别USB接口了，鼠标、U盘、键盘统统无法用了，这是什么问题呢?下面就教大家戴尔电脑安装win7系统后usb鼠标键盘不能用解决方法全集教程。
原来问题的原因是英特尔Skylake这代芯片组（100,200,300系列）把EHCI主控替换成了XHCI主控，Windows10和Windows8是原生带有XHCI主控驱动的，而稍微老点的Windows 7系统原生是没有XHCI主控的驱动的，所以就出现了以上的情况，我们今天就来解决掉这个无语的问题。
解决Win7在英特尔八代处理器平台上无法识别USB接口之前，我们先来简单了解下XHCI的相关知识和造成问题的原因。
XHCI（eXtensible Host Controller Interface）可扩展的主机控制器接口，是Intel开发的USB主机控制器，本代100系列芯片的USB协议采用的就是XHCI主控，是面向USB 3.0标准的，同时也兼容2.0以下的设备。上代Broadwell之前采用的都是EHCI主控，主要是面向2.0标准的。而原生win7系统只有EHCI驱动而没有XHCI驱动
那既然知道失效是由于缺少驱动，那装上不就好了？然而这个方法并没有什么用，因为安装XHCI驱动需要鼠标和键盘来操作，然后Win7下是无法识别USB接口的，不过通过PS/2连接的鼠标键盘是能正常工作的，可惜绝大多数电脑都不可能带有PS/2接口，这个问题可以说是相当的烦人，不过好在厂商也意识到这个问题了，最近有大神针对win7系统修改了驱动支持Win7 USB3.1驱动。下面小编就给详细介绍如何安装新机型装win7无法使用USB3.0/3.1鼠标的问题。
戴尔电脑安装win7系统后usb鼠标键盘不能用解决方法教程：
2、准备8G容量U盘一个：8G左右的U盘，U盘启动盘制作工具(PE特点：1，绝无捆绑任何软件的启动盘。2，支持PE自动修复UEFI+GPT引导。3，支持LEGACY/UEFI双引导。4，一键装机自动认别gho wim esd系统格式)
3、支持intel 6代以上cpu的win7系统下载：戴尔win7新机型镜像下载（完美支持intel 8代cpu戴尔机器usb驱动和uhd 630集显驱动，完美支持win7系统）
戴尔台式机&笔记本WIN7 64位旗舰版 V2019.08(nvem+usb3.0/usb3.1)能够完美兼容笔记本和台式机新老机型，且安全无毒，是您装机的最佳选择。戴尔(DELL)系统可以一键无人值守安装、自动识别硬件并安装驱动程序，大大缩短了装机时间，且恢复速度更快，效率更高，深受无数系统爱好者的关注。戴尔电脑(DELL)win7新机型针对Skylake、Kaby Lake平台和NVME固态硬盘制作的新机型GHOST WIN7 64位系统，解决了新机型在安装WIN7是找不到USB设备和m.2固态硬盘安装蓝屏问题，以及支持8代CPU usb驱动以及udh 630集显驱动(全网首发支持win7)，支持最新B360/z390等主板安装win7，是您安装新机型的首选。
方法一：戴尔电脑安装win7系统后usb鼠标键盘不能用解决方法具体操作流程：(注意新机型装win7注意关闭“安全启动”和开启“兼容模式”)
1、插入制作好U盘启动盘，重启时不停的按下f12，打开快速引导菜单，选择识别的U盘启动回车从U盘启动，如下图所示；
2、运行桌面的"一键装机"工具，然后首先点击浏览，在U盘找到我们下载刚下载好的ghost版本的iso，以c盘为系统盘，把win7系统安装在c盘中，点击确定，如图所示：
3、点击开始后，等待释放GHO安装程序，电脑便会自动重启电脑。
4、拔掉U盘电脑重启后，系统会自动完成后续的程序安装，直到看到桌面，系统就彻底安装成功了，在安装win7系统过程中会自动安装注入usb3.1驱动，全程我们只需要等待即可。
方法二：利用小兵pe解决戴尔电脑安装win7系统后usb鼠标键盘不能用的方法
1、下载小兵U盘启动后软件后打开，我们选择启动U盘这项准备制作pe u盘启动盘。如下图：
2、尽量退出杀软和安全软件以防误报，然后选择要制作启动盘的移动硬盘，确认u盘里没有重要数据后，点击“制作启动U盘”按钮进行制作。，如下图：
3、选择放到U盘中的系统，点击“一键制作U盘启动U盘“后开始下载PE。如下图所示：
4、点击“制作启动U盘+系统“后开始下载PE，下载完后自动写入u盘启动盘，这个时候我们只要耐心等待制作完成即可。如下图所示：
5、系统下载完成后自动将下载的系统复制到U盘中变成U盘系统安装盘，这样的话比直接下载系统放U盘中要方便简单，此过程请不要随意拔插移动硬盘，至到弹出成功的提示:
6、点制作成功后，我们可以通过启动键查询来看下如何快速设置u盘启动进入PE，如下图:
7、经过将移动硬盘设置为第一启动后,在启动菜单时选择win10 pe时，稍等片刻电脑会自动进入到WIN10 PE系统界面，进入后就可以进行维护或者安装系统了，系统可以提前下载好放到ISO或者GHO文件夹目录内。如下图所示 :
以上就是戴尔电脑安装win7系统后usb鼠标键盘不能用解决方法全集，大家可以按以上方法试下。更多教程请关注攒机帮(www.dnxtc.net)。
